O gênero textual utilizado no Texto III possui tipologia:
TEXTO III
Os problemas de escrita nas empresas que podem tornar a comunicação profissional um inferno
A comunicação é um ato diário e constante, que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso de relações
profissionais, pessoais e familiares. No entanto, muitas pessoas preferem transferir o problema ao leitor ou
interlocutor, afirmando que ele não é capaz de entender a sua mensagem. Nunca param para analisar que a
limitação pode estar na maneira como se expressam.
Para eliminar essa barreira comportamental rumo ao sucesso na comunicação, temos de deixar de lado a
postura egoísta que registramos na infância. Ainda bebês, mesmo com muita dificuldade, limitações e erros, nossos
pais e familiares conseguem nos entender, passando a falsa imagem de que é fácil sermos entendidos e não há
necessidade de nos esforçarmos.
No mundo corporativo, há anos já não existe mais a figura da secretária de departamento responsável pela
elaboração e revisão de comunicados, apresentações e relatórios. Na era do conhecimento e da internet, em que
qualquer funcionário escreve e-mails para toda a empresa, fornecedores e clientes, e não raro escreve em nome da
empresa, a exigência da comunicação eficiente em português tornou-se fundamental.
O e-mail se consolidou como uma ferramenta de comunicação corporativa, mas também é um documento
que, na maioria das empresas, ficará arquivado por muito tempo, um registro de erros. Por isso, é preciso que as
pessoas dediquem uma especial atenção a essa modalidade de interação.
(Lígia Velozo Crispino)
Gabarito comentado
Gabarito: D) dissertativa e expositiva
Tema central: Esta questão aborda interpretação de texto, mais especificamente a identificação da tipologia textual predominante em um texto vinculado ao contexto empresarial.
Justificativa para a alternativa correta (D):
O Texto III é um exemplo clássico de texto dissertativo-expositivo. Ele apresenta informações, analisa situações e discute problemas relacionados à escrita e à comunicação nas empresas. Não há uma narração de fatos, nem predominância de descrição nem instruções claras ao leitor.
Segundo Evanildo Bechara (Moderna Gramática Portuguesa), a dissertação se caracteriza por analisar ou discutir ideias sobre determinado assunto. Já a exposição apresenta informações, explicações e conceitos, sem intenção de convencer o leitor (como seria na argumentação).
No texto apresentado, percebe-se a análise de um problema (dificuldade na comunicação profissional), ao mesmo tempo em que se expõem causas e consequências, característica principal da dissertação expositiva:
“No entanto, muitas pessoas preferem transferir o problema ao leitor…” — análise crítica;
“…é preciso que as pessoas dediquem uma especial atenção…” — exposição de informações e orientação geral, mas sem tom de ordem.
Análise das Alternativas Incorretas:
(A) dissertativa e injuntiva: a tipologia injuntiva aparece quando há instrução, orientação ou ordem direta, como em manuais ou receitas. Não há isso neste texto.
(B) instrucional e descritiva: Instrucional exige ordens/instruções claras e descritiva, rico detalhamento de características. O texto prioriza a discussão, não instrução ou descrição minuciosa.
(C) descritiva e dissertativa: Há pequenos elementos descritivos, mas a essência está na análise e exposição, tornando a alternativa inadequada.
(E) narrativa e descritiva: Narrativa envolve relato de fatos com personagens e enredo, o que não ocorre neste texto.
Dica de prova: Preste muita atenção à função principal do texto. Se predomina a análise e a exposição de ideias e fatos, estamos diante de uma dissertação expositiva. Cuidado para não confundir instrução (injuntivo) com exposição ou descrição superficial de fatos.
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