Está presente no texto III a ideia:
TEXTO III
Os problemas de escrita nas empresas que podem tornar a comunicação profissional um inferno
A comunicação é um ato diário e constante, que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso de relações
profissionais, pessoais e familiares. No entanto, muitas pessoas preferem transferir o problema ao leitor ou
interlocutor, afirmando que ele não é capaz de entender a sua mensagem. Nunca param para analisar que a
limitação pode estar na maneira como se expressam.
Para eliminar essa barreira comportamental rumo ao sucesso na comunicação, temos de deixar de lado a
postura egoísta que registramos na infância. Ainda bebês, mesmo com muita dificuldade, limitações e erros, nossos
pais e familiares conseguem nos entender, passando a falsa imagem de que é fácil sermos entendidos e não há
necessidade de nos esforçarmos.
No mundo corporativo, há anos já não existe mais a figura da secretária de departamento responsável pela
elaboração e revisão de comunicados, apresentações e relatórios. Na era do conhecimento e da internet, em que qualquer funcionário escreve e-mails para toda a empresa, fornecedores e clientes, e não raro escreve em nome da
empresa, a exigência da comunicação eficiente em português tornou-se fundamental.
O e-mail se consolidou como uma ferramenta de comunicação corporativa, mas também é um documento
que, na maioria das empresas, ficará arquivado por muito tempo, um registro de erros. Por isso, é preciso que as
pessoas dediquem uma especial atenção a essa modalidade de interação.
(Lígia Velozo Crispino)
Gabarito comentado
Tema central: Esta questão avalia a interpretação de texto, ou seja, sua capacidade de perceber a ideia principal de um texto, distinguindo-a de informações secundárias ou desviadas do foco central. De acordo com a Gramática Normativa (Bechara; Cunha & Cintra), o domínio da ideia principal é fundamental para uma leitura eficaz em concursos.
Justificativa da alternativa correta (A): O texto destaca enfaticamente que, no contexto atual, é fundamental uma comunicação eficiente em português. O autor aponta o desaparecimento de profissionais dedicados exclusivamente à revisão textual e a consequente responsabilidade dos funcionários em zelar pela clareza e precisão das mensagens. Observe a passagem: “a exigência da comunicação eficiente em português tornou-se fundamental”. Assim, a alternativa A reproduz fielmente a tese central do texto.
Análise crítica das alternativas incorretas:
B) “as secretárias (...) não mais necessárias nas empresas.” — Erro: trata-se de um dado acessório, e não da ideia central. O texto utiliza a ausência das secretárias como contexto para ressaltar o aumento da responsabilidade dos demais funcionários na escrita.
C) “qualquer funcionário pode escrever em nome da empresa e tomar decisões.” — Incorreto: O texto menciona somente o fato de escrever em nome da empresa, em nenhum momento aborda a autonomia para tomar decisões.
D) “é fundamental dominar as regras gramaticais para permanecer no mercado.” — O texto não afirma isso. O autor trata do domínio da comunicação eficiente, cujo conceito vai além da mera gramática normativa.
E) “o e-mail é uma ferramenta efêmera...” — Contradição: O texto expressa que o e-mail é um registro duradouro (“ficará arquivado por muito tempo”), tornando essa opção incoerente com o original.
Estratégias para interpretar corretamente: Para questões assim, atente-se aos conectivos (como “no entanto”, “por isso”) e às expressões que enfatizam necessidade e critérios essenciais. Busque sempre a afirmação que melhor expressa o núcleo argumentativo do texto, evitando respostas baseadas em detalhes, exemplos ou consequências secundárias.
Portanto, segundo os princípios normativos e a lógica da coerência textual (Bechara, Cunha & Cintra), a alternativa A é a única plenamente adequada.
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