No texto, menciona-se que a gentileza extrapola as regrasde boa educação. A argumentação construída

Nesta questão, o aluno deve prestar atenção ao enunciado, pois ele foca na construção dos argumentos apresentados sobre o tema em questão, a gentileza. A partir disso, o aluno deve se voltar para o próprio texto e observar como ele é construído.
Inicialmente o autor informa que a gentileza vai além da educação. Em seguida, apresenta uma oposição de termos - “difícil” e “fácil” – para reafirmar a importância dela. Logo depois, o texto apresenta a maneira como a gentileza se manifesta, com pessoas, situações e atitudes comuns. De acordo com as alternativas apresentadas, a que melhor responde a questão é a letra E. A letra A está incorreta, pois o texto não apresenta causas e consequências, mas sim as circunstâncias em que a gentileza se manifesta. A letra B também não responde a questão, pois o foco é a gentileza, e não atitudes educadas. O texto não apresenta os objetivos da prática da gentileza, o que faz com que a letra C esteja errada também, pois não há finalidade apresentada no texto. E também não há relação entre tempo e fatos no fragmento de texto, e sim situações em que a gentileza pode se manifestar, o que incorreta a letra D.