Questão 354feccf-b2
Prova:FATEC 2015
Disciplina:Português
Assunto:Interpretação de Textos, Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Segundo o texto, a empresa estava recrutando um funcionário para desenvolver

Nova geração

Ivan Angelo


      O rapaz chegou para a entrevista. O executivo de vendas on-line da grande empresa levantou-se para apertar sua mão (...) e aproveitou para dar uma geral no rapaz.

      Arrumado, mas nada formal, de sapato novo, jeans, camisa de manga comprida enrolada até a metade do antebraço. O detalhe que o incomodou um pouco foi um brinquinho prateado de argola mínima na orelha esquerda. “Nisso dá-se um jeito depois, se valer a pena”, pensou o executivo.

      Ele sabia que não estava fácil atrair novos talentos e reter os melhores. Empresas aparelhavam-se para o crescimento projetado do país, contratavam jovens promissores, mesmo os muito jovens, como era o caso do rapaz à sua frente, 21 anos. (...)

      Havia mais de duas horas que o rapaz estava em avaliação na empresa. Passara pela entrevista inicial com o chefe do setor, resolvera os probleminhas técnicos de internet e programação visual que lhe apresentaram, com rapidez e certa superioridade irônica, lera os princípios, valores e perfil da empresa (...). Alguns itens, como “comprometimento”, foram apresentados como pré-requisitos. Afinal o encaminharam para o diretor da área de e-comerce, vendas pela internet. O executivo tinha em mãos a avaliação do candidato: excelente.

      Descreveu o trabalho de que a empresa necessitava: desenvolvimento de um site interativo no qual o cliente internauta pudesse fazer simulações de medidas, cores, ajustes, acessórios, preços, formas de pagamento e programação de entrega de cerca de 200 produtos. Durante sua fala, o rapaz mexeu as pernas, levantou um pé, depois o outro, incomodado. O executivo perguntou se ele se sentia apto.

      — Dá para fazer — respondeu o rapaz, movendo a perna, como se buscasse alívio. 

      — Posso te ajudar em alguma coisa?

      — Vou te falar a verdade. Eu comprei este sapato para vir aqui e ele está me apertando e incomodando. Eu só uso tênis.

      O executivo sorriu e pensou: “Esses meninos...”.

      — Quem falou para eu vir fazer esta entrevista, e vir de sapato, foi minha namorada. Porque eu não vinha. Ela falou para eu comprar sapato, e o sapato está me apertando aqui, me atrapalhando.

      Nos últimos anos, o executivo vinha percebendo que os desafios pessoais para a novíssima geração eram diferentes, e que havia limites para o que eles estavam dispostos a ceder antes de se comprometer com um trabalho formal.

      — Não tem problema. Pode vir de tênis. O emprego é seu. 

      — Não, obrigado. Eu não quero emprego.

      O executivo parou estupefato. O menino continuou:

      — Todo mundo foi muito gentil, mas não vai dar. Esta camisa é do meu pai, eu tenho tatuagem, trabalho ouvindo música.

      — Então por que se candidatou, se não queria trabalhar?

      — Desculpe, eu não falei que não queria trabalhar.

      Novo espanto do executivo. Sentia nas falas dele e do rapaz uma dissintonia curiosa. Como ficou calado, esperando, o rapaz prosseguiu:

      — É muito arrumado aqui. E eu não quero ficar ouvindo falar de identidade corporativa, marco regulatório, desenvolvimento organizacional, demanda de mercado, sinergia, estratégia, parâmetros, metas, foco, valores... Desculpe, eu não sabia que era assim. Achava que era só fazer o trabalho direito e ver funcionar legal.

      O executivo ficou olhando a figura, contando até dez, olhos fixados naquele brinco. O garoto queria ter a liberdade dele, a camiseta colorida dele, o tênis furado dele, ouvir a música dele nos fones de ouvido, talvez trabalhar de madrugada e dormir de manhã. Não queria aquele mundo em que ele mesmo estava metido havia vinte anos. Conferiu de novo as qualificações do rapaz, aquele “excelente”. Ousou:

      — Trabalhar em casa você aceita?

      — Aceito.

      Queria o trabalho, não o emprego. Acertaram os detalhes. Assim caminha a humanidade.

<http://tinyurl.com/n66pnvs>Acesso em: 15.03.2015. Adaptado.

A
uma nova área de relacionamento pós-venda.
B
uma nova imagem no mercado imobiliário.
C
um novo modelo de venda presencial.
D
um site de serviço de ouvidoria aos clientes.
E
um site interativo para melhor atender os clientes.

Gabarito comentado

T
Thiago Martins Monitor do Qconcursos

Tema central: Interpretação de Texto – Compreensão literal e localização de informações explícitas.

Nesta questão, você deveria analisar o texto para identificar, sem suposições, qual era a principal função da vaga pretendida. Isso exige uma leitura focada em entender o que está claramente dito, sem extrapolar ou deduzir além das informações apresentadas.

Alternativa correta: E) um site interativo para melhor atender os clientes

Conforme explicitado no trecho: “desenvolvimento de um site interativo no qual o cliente internauta pudesse fazer simulações de medidas, cores, ajustes, acessórios, preços, formas de pagamento e programação de entrega de cerca de 200 produtos”. Ou seja, a função principal era exatamente proporcionar ao público um site interativo, melhorando a experiência do cliente, o que está claramente descrito no texto.

Por que não as demais alternativas?

A) Uma nova área de relacionamento pós-venda – Nada no texto indica a criação de uma área destinada ao pós-venda, e sim de um site para atendimento amplo ao cliente.

B) Uma nova imagem no mercado imobiliário – Não há qualquer referência ao ramo imobiliário ou à reformulação de imagem da empresa.

C) Novo modelo de venda presencial – O texto refere-se à atuação online, destacando “vendas pela internet”.

D) Site de serviço de ouvidoria – Serviço de ouvidoria (reclamações ou sugestões) não é sequer mencionado; o foco é no serviço interativo para simulação de produtos pelo cliente.

Estratégias para a prova: Leia com atenção e busque as informações exatamente como estão no texto. Questões assim costumam criar alternativas que ampliam, reduzem ou modificam levemente a ideia central, exigindo que você rejeite opções baseadas em inferências ou generalizações. Sempre fundamente sua resposta naquilo que está textual e literalmente apresentado.

Gramáticas e autores referência: Mantenha-se atento à orientação de obras como Cunha & Cintra e Koch & Elias, que reforçam a importância da compreensão e localização de informações explícitas em textos.

Resumo: A alternativa E é correta por corresponder exatamente ao que é solicitado pela empresa no texto, enquanto as demais fazem extrapolações ou simplesmente não encontram fundamento textual.

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