Serviços de atendimento ao consumidor, call centers e serviços de transcrição médica foram só o começo. A possibilidade de terceirizar serviços graças às TICs (tecnologias de informação e comunicação) aumentou a cada dia a capacidade de administrar os equipamentos físicos e as redes de computadores de empresas e de manter e desenvolver programas de negócios; [...] o que começou como arbitragem de salários ou simples corte de custos mandando para o exterior alguns empregos menores se tornou um enorme sistema projetado para transformar uma empresa em uma eficiente operação global.

Nayan Chanda. Sem Fronteira. Rio de Janeiro: Record, 2011. p. 409.

Sobre as novas condições geográficas da economia global propiciadas pelas TICs, é correto afirmar:  

Alternativa correta: D

Tema central: o enunciado trata da influência das TICs (tecnologias de informação e comunicação) na reconfiguração espacial da economia — especialmente na terceirização e no deslocamento de serviços (call centers, transcrição médica, TI) para locais distantes.

Resumo teórico: As TICs permitem deslocalizar atividades produtoras de serviços sem depender da proximidade física com o cliente. Esse processo — conhecido como offshoring/outsourcing e parte do fenômeno mais amplo da globalização — cria uma nova geografia econômica em que funções podem ser concentradas em regiões com mão de obra qualificada e custos menores. Fontes úteis: Nayan Chanda (Sem Fronteira) e Manuel Castells (A Era da Informação).

Por que D está correta: A alternativa D afirma que call centers podem se localizar em áreas distantes, inclusive em outro hemisfério, ilustrando como as TICs criam uma nova geografia mundial. Isso está em sintonia direta com o texto-base: as TICs permitem administrar operações remotamente e transformar uma empresa em operação global. É a leitura literal e conceitual adequada.

Análise das alternativas incorretas:

A — Incorreta. Afirma que a terceirização via TICs se restringe a áreas deprimidas de países desenvolvidos e que países pobres não têm infraestrutura. Isso é falso: muitos países em desenvolvimento (Índia, Filipinas, Brasil) desenvolveram setores de BPO/outsourcing graças a investimentos em telecomunicações e mão de obra qualificada.

B — Incorreta. Diz que o fenômeno está restrito ao hemisfério Norte e é incomum no Brasil. Contradiz evidências empíricas: o Brasil tem centros de atendimento, empresas de TI e exportação de serviços educados deslocados geograficamente.

C — Incorreta. Afirma que o objetivo do deslocamento é promover desenvolvimento em regiões mais pobres. Na prática, o principal motor é a redução de custos e ganho de eficiência; efeitos de desenvolvimento local podem ocorrer, mas não são a finalidade nem uma garantia.

E — Incorreta. Alega que as TICs são acessíveis apenas a grandes corporações e usadas só na economia formal. Embora grandes corporações liderem, as TICs também são adotadas por pequenas e médias empresas e têm usos sociais e governamentais; a afirmação é demasiado absoluta.

Dica de interpretação para provas: desconfie de termos absolutos (sempre, apenas, somente, restrito). Procure compatibilidade entre enunciado e alternativa: aqui, a leitura literal sobre distância e hemisférios era a pista-chave.

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